허브 가입 · 5분
1-1. 이메일로 가입
- 브라우저에서 hub.patientfunnel.kr 을 엽니다.
- 첫 화면 가운데 보라색 무료로 시작하기 버튼을 누릅니다. ("회원가입"이라는 글자는 없습니다. 이 버튼이 가입입니다.)
- 가입하고 병원 만들기 화면에서 위에서부터 채웁니다.
- 이름 — 원장님 성함
- 병원명 — 간판 그대로 (예: OO치과의원). 이 이름이 모든 서비스에 그대로 쓰입니다.
- 연락처 (선택) — 비워도 됩니다
- 이메일 — 앞으로 모든 서비스 로그인에 쓸 이메일
- 비밀번호 (8자 이상)
- 맨 아래 가입하기 (무료) 을 누릅니다. 결제 정보는 묻지 않습니다.
1-2. 구글 계정으로 가입
첫 화면의 Google로 시작하기 를 누르고 구글 로그인을 마치면 바로 가입됩니다. 이 경우 병원명은 묻지 않습니다. 2단계 스캔 문진에서 적는 병원명이 자동으로 들어가니 그대로 진행하시면 됩니다. 나중에 설정 탭에서 직접 고칠 수도 있습니다.
1-3. 가입 직후 화면
상단에 탭 6개가 보입니다. 우리 병원 오늘 병원 프로필 내 제품 내 보고서 구독 관리 설정
우리 병원 오늘 맨 위에 우리 병원 시작하기 — 3단계 카드가 있고 ① 허브 가입에 완료 표시가 붙어 있습니다. 이 설명서의 2단계·3단계가 카드의 ②·③입니다. 세 개가 다 완료되면 카드는 사라집니다.
hub.patientfunnel.kr 을 북마크하고, 시그널·가이드·터치 같은 서비스는 허브 첫 화면의 바로가기로 들어가세요. 허브에 로그인돼 있으면 클릭 한 번에 자동 로그인됩니다.
각 서비스 주소(예: patientsignal.kr, patientguide.kr)를 직접 북마크해서 들어가면 그 서비스의 로그인 화면이 먼저 뜹니다. 그때는 허브 계정으로 로그인 버튼을 누르면 됩니다. 주소창에 pages.dev 가 보이면 임시 주소이니 정식 주소로 다시 들어오세요.
여기까지 하셨으면 2단계로 가세요. 지역·진료과·직원 수 같은 정보는 지금 넣지 않아도 됩니다.
스캔 정밀 문진 · 15분
2-1. 스캔에서 허브 계정 연결
- patientscan.kr 을 엽니다.
- 첫 화면 큰 버튼 5분 무료 진단 시작하기 바로 아래에 있는 Patient Hub 계정으로 시작하기 (선택) 를 누릅니다.
- 허브 로그인 화면이 뜨면 1단계에서 만든 계정으로 로그인합니다. 이미 허브에 로그인돼 있으면 바로 넘어갑니다.
- 스캔으로 돌아오면 "Patient Hub 계정이 연결됐습니다." 알림이 뜨고, 아까 버튼 자리가 초록색 "OO치과 계정 연결됨" 으로 바뀝니다. 이걸 확인한 뒤 다음으로 갑니다.
2-2. 무료 진단 (5분)
- 5분 무료 진단 시작하기 를 누릅니다.
- 첫 화면 원장님 병원의 진료 과목은 무엇인가요? 에서 과목을 고릅니다.
- 20문항에 답합니다. 화면 위에 Q1 / 20 처럼 진행이 표시됩니다.
- 마지막 진단이 끝났습니다. 결과를 받으실 정보를 입력해주세요. 화면에서 성함·병원명·휴대폰 번호·이메일을 적고 필수 동의 2개에 체크한 뒤 내 병원 진단 결과 보기 를 누릅니다. 허브를 연결했으면 이 칸들이 미리 채워져 있습니다.
- 결과 화면이 열립니다. 점수와 월 매출 누수 추정액, 페이션트 퍼널 10단계 병목 진단 등이 나옵니다. 아래로 내려가면 정밀 보고서 안내가 있습니다.
2-3. 정밀 보고서 결제 화면에서 코드 입력
- 결과 화면 아래쪽 정밀 보고서 안내에서 정밀 진단을 신청해 정밀 진단 · STEP 2/3 결제 화면(제목 결제하고 정밀 문진 시작하기)까지 갑니다.
- 화면 안에 주황색 점선 상자 무료 열람 코드가 있으신가요? (올인원 코스 원장님) 이 있습니다. 입력칸(코드 입력)에 아래 코드를 넣고 코드 적용 을 누릅니다.
대상 올인원 수강생 전체 · 기수 상관없음
입력 대소문자 구분 없음 · 앞뒤 공백 없이
위치 정밀 진단 STEP 2/3 결제 화면의 주황 점선 상자
적용되면 "코드가 적용됐습니다. 이메일로 보내드린 링크로 언제든 이어서 작성하실 수 있습니다." 알림이 뜨고 결제 없이 바로 정밀 문진 화면으로 넘어갑니다. 카드 결제 버튼은 올인원 원장님은 쓰지 않습니다.
2-4. 정밀 문진 작성 (약 10분)
상단 태그 정밀 진단 · STEP 3/3 정밀 문진, 제목 정밀 문진 — 병원 현황 전체 파악. 오른쪽 위에 자동 저장 표시가 있습니다. 중간에 나가도 이메일로 받은 링크로 이어서 쓸 수 있습니다.
문진은 8개 묶음, 58문항입니다. 순서대로 내려가며 채웁니다.
- 0. 신청자 정보 확인 — 허브 연결 시 미리 채워져 있음. 확인만
- 1. 병원 기본 정보 — 지역·개원 연차·직원 수·주력 진료 등. 허브에 값이 있으면 미리 채워져 있고 "허브에 등록된 병원 정보를 가져와 채웠습니다" 알림이 뜹니다. 고쳐도 됩니다
- 2. 매출·환자 현황 — 대략적인 숫자면 됩니다
- 3. 경쟁·SWOT
- 4. 마케팅
- 5. 조직·직원
- 6. 환자 경험
- 7. 비전·목표
화면 위 필수 항목 0 / N 이 모두 채워지면 맨 아래 정밀 문진 제출하기 를 누릅니다. "정밀 문진이 제출됐습니다." 알림 뒤 정밀 문진 제출 완료 화면이 나옵니다. 정밀 보고서 PDF는 3영업일 안에 이메일로 갑니다.
2-5. 허브에 보관하기 — 꼭 누르세요
- 허브를 연결한 상태로 제출했으면 제출 완료 화면 안에 "허브에 자동 보관 준비됨 — 버튼을 누르면 이 보고서가 원장님 허브 계정에 귀속됩니다." 배너가 있습니다. 옆의 내 허브에서 보기 를 누릅니다.
- 연결을 안 하고 제출했으면 보고서 화면 맨 위 점선 상자 "이 보고서를 Patient Hub에 보관하면…" 의 보고서 허브에 보관하기 를 누릅니다. 허브 가입/로그인 화면이 뜨면 로그인합니다.
허브로 넘어가면 내 보고서 탭이 열리며 초록색 "보고서가 [내 보고서]에 보관되었습니다." 가 보입니다. 이 링크는 7일간, 한 번만 쓸 수 있습니다.
2-6. 허브에서 확인
병원 프로필 탭을 열면 기본 정보에 직원 수·개원 연도·지역·진료과·핵심진료가 채워져 있고, 아래 우리 병원의 구체적 모습 에 문진 답변이 정리돼 있습니다. 원장님이 직접 적어 둔 값이 있었다면 그건 그대로 두고 빈 칸만 채웁니다. 우리 병원 오늘 의 3단계 카드에서 ② 스캔 정밀 문진이 완료로 바뀝니다.
미션 위저드 · 15~20분
우리 병원의 미션·비전·핵심가치·슬로건을 질문에 답하며 만듭니다. 중간 저장이 되니 한 번에 끝내지 않아도 됩니다. 2단계 스캔을 먼저 했으면 위저드 위에 "정밀 문진 데이터(N개 답변)를 참고하며 진행합니다" 표시가 뜨고, 질문 아래 📋 문진에서 이렇게 답하셨어요 를 펼쳐 볼 수 있습니다.
3-1. 시작하기
두 곳 중 아무 데서나 시작합니다.
- 우리 병원 오늘 의 3단계 카드 ③ 미션 위저드 → 위저드 시작
- 병원 프로필 탭의 파란 카드 "우리 병원의 미션이 아직 없습니다." → 미션 발굴 시작하기
화면 왼쪽 위 저장하고 나가기 로 언제든 멈출 수 있고, 다시 들어오면 "지난번 여기까지 하셨습니다" 에서 이어서 하기 를 누릅니다. 각 화면의 다음 버튼은 다음 입니다.
3-2. 화면 순서와 할 일
| 화면 | 제목 | 할 일 |
|---|---|---|
| R0 | 지금 우리 병원에 미션·비전·핵심가치가 있습니까? | 셋 중 하나 선택. 이미 문구가 있으면 그 칸에 적어 둡니다(마지막에 새 초안과 나란히 비교됩니다). |
| R1 | 우리 병원의 현재 | 진료과·개원 연도·핵심진료 2~3개(쉼표로)·주로 오는 환자분. 이미 채워진 칸은 그대로 두세요. 지우고 넘어가면 프로필에서도 지워집니다. |
| 페인포인트 스캔 | 환자의 실제 목소리부터 듣고 시작합니다 | 핵심진료 칩을 누르면 유튜브에서 환자 이야기를 모아 보여줍니다(최대 1분). 우리 병원에 해당하는 것만 체크하고 선택 항목 저장. 건너뛸 수 있지만 권하지 않습니다. |
| R2 (5화면) | 페인포인트 질문 1/5 ~ 5/5 | "어떤 환자들이 병원을 방문하지 못하는가?" 등 다섯 질문에 자유롭게 씁니다. 예시 칩을 눌러 시작해도 됩니다. |
| R3 | 페인포인트를 페르소나 수준으로 구체화합니다 | 앞 답변에서 후보를 골라 "환자는 …" 으로 시작하는 문장 2~4개를 한 줄에 하나씩. |
| R4 | 단 하나의 핵심 페인포인트를 고르세요 | 후보 중 하나 선택 + "지킬 수 있는 약속" 체크. |
| R5 | 미션 초안 | 원장님의 답에서 초안 정리하기 를 누르면 AI가 초안을 씁니다. 마음에 안 들면 다시 정리해줘. 최종 문구 칸에 확정 문장을 둡니다. |
| R6a | 비전 초안 | 같은 방식. "이 미션이 이뤄졌을 때 우리 병원은 어떤 모습인가" |
| R6b | 핵심가치 | 3~5개. 가치마다 행동 예시 한 가지가 필수입니다(예: 치료 전 모니터로 사진을 보여주며 설명한다). 원장님의 답에서 후보 정리하기 로 후보를 받고 행동 예시는 직접 적습니다. |
| R6c | 슬로건 초안 | 한 문장. AI 초안 가능. |
| R7 | 나쁜 미션 자가 점검 | 뜬구름·자기중심·이익 추구·실행 불가능·복붙 5개를 확인하고 모두 체크. AI 참고 의견 보기 (5기준 자동 평가) 로 의견을 볼 수 있습니다. |
| R8 | 확정 전 마지막 점검 | 채용·평가·거절 3가지 테스트에 예/아니오와 한 줄 메모. "1년 뒤 재점검을 안내받겠습니다" 체크 후 확정하기. |
큰 체크 표시와 미션·비전·핵심가치가 확정되었습니다. 프로필 보기 를 누르면 병원 프로필 탭 맨 위 미션 · 비전 · 핵심가치 카드에 확정 문구가 보입니다. 이 순간부터 터치·가이드·인사이드·그로우·시그널이 이 문구를 씁니다.
프로필에서 직접 채우는 것 · 2분
병원 프로필 탭 → 기본 정보 에 여섯 칸이 있습니다. 진료과 · 지역 (시/구까지) · 직원 수 · 체어/병상 수 · 개원 연도 · 핵심진료 (쉼표 구분, 2~3개). 2·3단계를 마쳤으면 체어/병상 수 하나만 비어 있습니다. 숫자를 넣고 저장 을 누르세요. 이 값이 있어야 PFM이 진료실 공간을 자동으로 배치합니다.
원장·실장 계정만 수정할 수 있습니다. 직원 계정에서는 읽기만 됩니다.
각 서비스에서 확인하기
이제 다른 서비스로 들어가 봅니다. 들어가는 방법은 두 가지이고 결과는 같습니다.
- 허브 내 제품 탭에서 해당 제품 카드의 바로가기 — 로그인 없이 바로 들어갑니다.
- 각 서비스 사이트 로그인 화면의 허브 버튼 — 터치·인사이드·그로우·PFM·써모·가이드·시그널 모두 Patient Hub 계정으로 시작하기 (터치·써모 로그인 화면은 Patient Hub 계정으로 로그인).
처음 들어가면 그 서비스에 우리 병원이 허브 병원명으로 자동 생성되고, 아래 표의 내용이 자동으로 채워져 있습니다. 반영까지 최대 30분 걸릴 수 있습니다.
| 서비스 | 자동으로 되는 것 | 확인하는 곳 |
|---|---|---|
| 페이션트 터치 | AI 상담분석이 우리 병원 미션·핵심가치·핵심진료·환자 페인포인트·문진 요약을 알고 코칭합니다 | 상담 기록 분석 결과의 코칭 문구 |
| 페이션트 가이드 | 온보딩 폼에 직원 수·핵심진료 1~3이 미리 채워짐. AI 경영코칭이 미션·핵심가치·문진의 경영 숫자를 반영 | 온보딩 화면, AI 코칭 카드의 "허브 프로필 반영" 표시 |
| 페이션트 인사이드 | 설정에 우리 병원 프로필 카드가 표시되고, AI 면담 해석이 미션·핵심가치를 반영 | 설정 화면 |
| 페이션트 그로우 | 온보딩 커리큘럼을 우리 병원 미션으로 생성. 평가제도 설계 마법사 1·2단계에 종별·직원 수·미션·핵심가치·핵심진료가 미리 채워짐 | 온보딩, 설계 마법사 |
| PFM | 온보딩 위저드에 핵심진료·핵심지역·진료실 공간(체어 수만큼 배치)·직원 구성(직원 수 기준)이 미리 채워짐. 설정의 핵심진료·지역 슬롯도 채워짐 | 온보딩 위저드, 설정 |
| 페이션트 써모 | 프로필 보완 패널에 직원 수·개원 연도·지역이 미리 채워짐 | 대시보드의 프로필 보완 패널 |
| 페이션트 시그널 | 온보딩·설정에 병원명·전화·진료과·지역·핵심진료·직원 수·개원 연도가 미리 채워짐. AI 질문 제안이 미션·페인포인트·환자층을 반영 | 온보딩, 설정, 질문 제안 |
미리 채워진 값은 어느 서비스에서든 고칠 수 있습니다. 서비스에서 고친 값은 그 서비스에만 남고 허브 원본은 바뀌지 않습니다. 원본을 바꾸려면 허브 병원 프로필 에서 고치세요.
이미 쓰던 시그널·가이드 계정을 허브에 연결하기
허브가 생기기 전부터 시그널이나 가이드를 쓰고 계셨던 원장님용입니다. 기존 리포트·기록·설정은 전부 그대로 두고 허브 계정에 붙입니다.
6-1. 이메일이 같으면
아무것도 안 해도 됩니다. 그 서비스 로그인 화면에서 Patient Hub 계정으로 시작하기 를 누르면 첫 로그인 때 기존 계정으로 자동 연결됩니다.
6-2. 이메일이 다르면 — 서비스 안에서 연결
시그널 · patientsignal.kr
- 로그인 화면에서 허브 버튼 말고 아래 이메일·비밀번호 칸에 원래 계정으로 로그인
- 왼쪽 메뉴 맨 아래 관리 그룹 → 설정
- 아래로 내려 Patient Hub 계정 연결 카드 → Patient Hub 계정 연결
- 허브 로그인 화면이 뜨면 허브 계정으로 로그인
- 시그널 설정으로 돌아오며 초록 알림 "Patient Hub 계정(이메일)과 연결됐습니다.", 카드에 연결됨 표시
가이드 · patientguide.kr
- 로그인 화면에서 허브 버튼 말고 이메일·비밀번호 → 이메일로 로그인
- 화면 아래 탭 맨 오른쪽 내 정보
- 프로필 카드 바로 아래 Patient Hub 계정 연결 카드 → 연결하기
- 허브 로그인 화면이 뜨면 허브 계정으로 로그인
- 가이드로 돌아오며 "Patient Hub 계정과 연결됐어요." 알림, 카드에 연결됨 · 허브 이메일 표시
연결 뒤에는 허브 내 제품 의 바로가기나 각 서비스의 허브 버튼으로 들어가도 원래 계정으로 들어갑니다. 연결을 풀고 싶으면 같은 카드의 연결 해제 를 누르면 되고, 해제해도 데이터는 그대로입니다.
터치·PFM·인사이드·그로우·싱크는 이메일이 같으면 자동으로 연결됩니다. 이메일이 다르고 기존 데이터를 옮겨야 하면 아래 연락처로 알려 주세요. 저희가 연결해 드립니다.
막힐 때
| 증상 | 원인 | 해결 |
|---|---|---|
| 코드가 안 먹힘 | 앞뒤 공백, 또는 이미 적용된 상태 | 공백 없이 다시 입력. "이미 적용된 코드입니다"가 뜨면 그냥 문진을 이어서 쓰면 됩니다 |
| 제출 후 허브 보관 버튼이 없음 | 문진 전에 스캔에서 허브를 연결하지 않음 | 보고서 화면 맨 위 점선 상자의 보고서 허브에 보관하기 사용 |
| 보관 링크가 안 열림 | 7일 지남, 또는 이미 보관됨 | "이미 다른 계정에 보관된 보고서입니다"면 그 계정으로 로그인. 만료면 스캔에서 보관하기를 다시 |
| 프로필 기본 정보가 비어 있음 | 보관하기를 안 눌렀거나, 원래 값이 있어서 덮어쓰지 않음 | 2-5를 확인. 비어 있는 칸은 직접 입력하고 저장 |
| 다른 서비스에 값이 안 보임 | 반영 대기(최대 30분) 또는 미션 미확정 | 30분 뒤 새로고침. 미션은 확정하기 까지 눌렀는지 확인 |
| 위저드에서 다음이 안 눌림 | 필수 항목 누락 | 화면의 안내 문구대로 채우기. R6b는 가치마다 행동 예시가 필수 |
| 허브 버튼을 눌렀더니 빈 계정이 생김 | 이메일이 달라 새 계정이 만들어짐 | 6-2 절차로 원래 계정에 연결하면 원래 계정으로 돌아옵니다 |
| 허브에서 서비스 카드가 "병원 등록 대기" | 그 서비스에 아직 한 번도 안 들어감 | 내 제품 에서 바로가기로 한 번 들어가면 연결됩니다 |