이게 뭐예요
Patient Guide(페이션트 가이드)는 원장님과 실장님이 매일 병원의 숫자를 적고, 그 숫자가 무엇을 말하는지 바로 읽어 보는 경영 기록장이에요. 매출·환자·상담·내원 경로를 날마다 남기면 오늘 병원의 모습과 먼저 볼 곳을 짚어 주고, 기록이 쌓일수록 더 깊은 판독과 코칭이 열려요.
가이드는 숫자를 대신 판단해 주는 도구가 아니라, 원장님이 매일 숫자로 병원을 보는 습관을 돕는 도구예요. 기록이 모자랄 때는 억지로 판정하지 않고 "관측 중"이라고 알려 드려요.
시작하기
- 허브로 로그인해요. 처음이시면 허브 시작 안내를 따라 가입하고 병원 정보와 미션을 먼저 넣어 주세요.
- 가이드를 열어요. 허브에서 페이션트 가이드를 누르거나, 가이드 로그인 화면에서 Patient Hub 계정으로 시작하기를 누르세요. 병원의 첫 시작은 원장님 허브 계정으로 해 주세요.
- 초기 설정을 마쳐요. 운영 정보, 진료 시간, 핵심 진료를 차례로 넣어요. 허브에 넣어 둔 병원 정보가 미리 채워져 있으니 확인하고 고치기만 하면 돼요. 이어서 [목표] 탭에서 이번 달 매출 목표를 적어 주세요.
- 첫 숫자를 넣어요. 홈의 오늘 데이터 입력하기를 눌러 하루 숫자를 적고 저장하기를 누르면 바로 오늘의 판독이 떠요. 지난 기록이 EMR에 있다면 EMR 엑셀로 한 번에 넣기로 여러 날을 한 번에 채울 수 있어요.
매일 이렇게 쓰세요
- 하루 숫자 적기 — 진료가 끝난 뒤나 다음 날 아침에 [입력] 탭에서 그날 숫자를 적어요. 좋은 날만이 아니라 평범한 날, 아쉬운 날도 적어야 판독이 정직해져요. 그날 있었던 일은 경영일지에 한두 줄 남겨 두세요.
- 오늘의 판독 확인 — 저장하면 오늘 병원의 모습과 먼저 볼 곳이 나와요. 다 읽었으면 확인했습니다를 눌러요.
- EMR 엑셀로 한 번에 넣기 — EMR에서 받은 엑셀을 그대로 올리면 열을 알아서 읽어 날짜별 숫자를 채워요. 올리기 전에 미리보기로 무엇이 들어가는지 확인할 수 있고, 환자 이름·연락처는 원장님 컴퓨터 밖으로 나가지 않아요.
- 오늘의 진단 — 홈에서 오늘 먼저 할 일 하나를 골라 줘요. 해 본 뒤 실행 완료를 누르면 나중에 다시 재서 효과가 있었는지 알려 드려요.
- 그래프 크게 보기 — 홈의 그래프를 누르면 크게 열려요. 기간을 바꾸고, 지난 기간과 겹쳐 보고, 이번 달이 어디쯤 끝날지 볼 수 있어요. 이미지로 저장해 회의 자료로 쓰셔도 좋아요.
- 코칭과 리포트 — 홈의 AI 맞춤 코칭이 우리 병원 숫자와 목표, 허브의 미션을 함께 보고 조언해요. [비교] 탭에서는 비슷한 병원들과 익명으로 견줘 보고, 월간 리포트로 한 달을 정리해요. 화면마다 내려받기 버튼으로 엑셀 파일을 받을 수 있어요.
가이드는 다른 페이션트 서비스와 자동으로 이어져요. 허브에서 병원 정보나 목표를 바꾸면 가이드에도 저절로 맞춰져요.
자주 묻는 것
직원도 숫자를 넣을 수 있나요?
네. 허브에서 직원을 등록하면 그 직원도 허브 계정으로 가이드에 들어와요. 가이드에서 누구를 관리자로 둘지는 허브 [서비스 관리자] 탭에서 정하고, 가이드 [내 정보]의 관리자 추가하기로도 바로 갈 수 있어요. 실장·스탭 권한은 [내 정보]의 직원 관리에서 바꾸고, 그만둔 직원은 그만 쓰게 하기를 누르면 입력 기록은 남긴 채 바로 막혀요.
데이터는 어떻게 보관되나요?
숫자는 병원별로 따로 보관되어 다른 병원은 볼 수 없고, 익명 비교에는 병원을 알아볼 수 없는 집계만 쓰여요.
로그인이 안 돼요?
가이드 로그인 화면에서 Patient Hub 계정으로 시작하기를 눌러 허브 계정으로 들어오세요. 예전에 다른 이메일로 가이드를 쓰셨다면 [내 정보]의 Patient Hub 계정 연결로 허브 계정에 이어 주세요.
병원 이름은 왜 가이드에서 못 바꾸나요?
허브와 연결된 병원은 허브 이름을 따라가요. [내 정보]의 허브에서 바꾸기를 누르면 허브 병원 정보로 가요.
요금은 어디서 내나요?
요금과 결제는 허브 [구독 관리]에서 다른 서비스와 함께 한 번에 관리해요. 가이드 [내 정보]의 구독 관리를 눌러도 같은 곳으로 가요.
문의
이메일 patientsfunnel@gmail.com · 전화 010-4445-1873