이게 뭐예요
Patient Signal은 환자분이 AI 검색(챗봇)에게 "우리 동네 ○○ 잘하는 곳"을 물었을 때, 답변에 우리 병원이 나오는지 · 어떤 문장으로 소개되는지 · 경쟁 병원과 비교해 어디쯤인지를 꾸준히 확인해 보여 주는 서비스예요. 콘텐츠를 어디에 쌓을지 정하는 근거로 쓰세요.
시그널은 노출을 올려 주는 서비스가 아니라, AI 답변에 지금 우리 병원이 어떻게 나오는지 재는 서비스예요. 점수와 순위는 답변에 이름이 나온 정도를 본 관찰값이고, 진료의 질을 매긴 것이 아니에요.
시작하기
- 허브로 로그인해요. 가입·로그인·병원 등록은 페이션트 허브에서 한 번만 하면 돼요. 처음이시면 허브 시작 안내를 따라 주세요.
- 시그널을 열어요. 허브 [내 제품]에서 시그널의 바로가기를 누르거나, patientsignal.kr 로그인 화면에서 Patient Hub 계정으로 로그인을 누르면 허브 계정 하나로 바로 들어와요. 우리 병원을 시그널에 처음 만드는 것은 원장님(또는 허브에서 시그널 관리자로 지정한 분)이 먼저 해 주세요.
- 병원 정보를 확인해요. 처음 들어오면 병원 기본 정보 → 주력 진료와 경쟁 병원 → 확인하고 시작 세 단계가 나와요. 허브에 넣어 둔 병원 정보가 미리 채워져 있으니 맞는지만 보시고, 비교하고 싶은 경쟁 병원을 적은 뒤 AI 분석 시작하기를 누르세요.
- 핵심 질문을 다듬어요. [핵심 질문]에서 추천 질문을 고르거나, 환자분이 실제로 물을 법한 질문을 질문 추가로 넣어요. 질문에는 "지역 + 진료"가 함께 들어가야 우리 병원과 맞는 답변이 모여요.
- 첫 결과를 봐요. 첫 측정이 끝나면 [한눈에 보기]에 점수와 답변이 나타나요.
매일 이렇게 쓰세요
- [한눈에 보기] — 아침에 AI 가시성 점수 흐름과 확인할 변화만 보세요. 그래프를 누르면 크게 보며 기간을 바꿔 볼 수 있어요.
- [질문별 AI 답변] — AI가 우리 병원을 어떤 문장으로 소개했는지 원문을 읽어요. 우리 병원이 나온 답변만 골라 볼 수도 있어요.
- [기회 분석] — 경쟁 병원은 나오는데 우리만 빠진 질문이 모여 있어요. 다음에 손볼 일은 여기서 고르세요.
- [경쟁 병원]·[경쟁 추이] — 등록한 병원들 사이에서 우리가 몇 번째로 불리는지, 흐름이 어떻게 바뀌는지 봐요.
- [인용 역분석] — AI가 답변의 근거로 삼은 사이트를 보고, 우리 홈페이지·블로그·인스타그램·유튜브가 쓰이고 있는지 확인해요. 공식 채널은 허브 병원 정보에 한 번 넣으면 그대로 이어져요.
- [실시간 질문] — 상담실에서 들은 질문을 그 자리에서 AI에 물어보고 우리 병원이 나오는지 바로 확인해요.
화면 제목 옆 내려받기 버튼으로 지금 보는 화면을 엑셀 파일로 받아 회의 자료로 쓸 수 있어요. 시그널은 다른 페이션트 서비스와 자동으로 이어져요.
자주 묻는 것
직원도 시그널을 볼 수 있나요?
시그널은 기본이 원장님만 보는 서비스예요. 함께 볼 분이 있으면 허브 [설정]에서 구성원을 추가한 뒤, 허브 [서비스 관리자] 탭에서 시그널의 구성원 접근 스위치를 켜 주세요. 시그널 관리자도 같은 탭에서 정하고, 허브에서 퇴사 처리한 계정은 시그널에서도 자동으로 잠겨요.
결과가 아직 안 보이거나 갑자기 줄었어요?
병원 프로필과 핵심 질문이 등록돼 있는지 먼저 확인해 주세요. 질문을 고친 뒤 결과가 비었다면 질문에서 지역이 빠지지 않았는지 보세요.
측정 결과는 어디에 보관되나요?
병원별로 따로 안전하게 보관되고, 다른 병원에는 보이지 않아요.
로그인이 안 돼요?
로그인 화면에서 Patient Hub 계정으로 로그인을 눌러 허브 계정으로 들어오세요. 비밀번호는 허브 로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 다시 정할 수 있어요.
요금은 어디서 보나요?
요금제와 올패스는 허브 [구독 관리]에서 확인하고 바꿀 수 있어요. 시그널 안 [결제 및 구독]에서도 지금 쓰는 요금제를 볼 수 있어요.
문의
이메일 patientsfunnel@gmail.com · 전화 010-4445-1873