이게 뭐예요
페이션트 커넥트는 진료실에서 원장님·실장님이 설명자료·비포애프터·비용 안내를 환자분께 큰 화면으로 보여 드리고, 설명한 자료를 안내장 하나로 묶어 환자분 카카오톡으로 보내는 도구예요. 치료가 끝난 뒤의 주의사항도 치료 버튼 하나로 보낼 수 있어요. 허브에 넣은 병원 정보가 그대로 들어오고, 다른 페이션트 서비스와 자동으로 이어져요.
시작하기
- 허브로 로그인해요. 아직 허브 계정이 없다면 허브 시작 안내를 먼저 따라 해 주세요.
- 커넥트를 열어요. 허브에서 페이션트 커넥트를 누르거나, 커넥트 첫 화면의 병원 로그인을 누르면 허브 계정 하나로 바로 들어와요. 따로 가입하거나 병원을 다시 등록할 필요가 없어요. 치과는 처음 들어오면 진료별 설명 영상이 자료함에 채워져 있어요.
- 첫 설정 한 가지. [설정]에서 안내장에 보일 병원 전화·주소, 로고·대표색을 확인해 주세요. 병원 이름은 허브 값을 따라와요. 같은 화면의 병원용 안내 문구는 병원 개인정보처리방침과 접수 동의서에 넣어 주세요. 환자분께 카카오톡을 보내려면 병원이 이 내용을 알려야 해요.
- 첫 설명을 해 봐요. [자료함]에서 자료를 + 오늘 설명에 담기로 담고, [설명하기]에서 큰 화면으로 설명을 누르세요. 설명이 끝나면 카카오톡 보내기나 QR로 전달로 환자분 휴대폰에 안내장을 열어 드려요.
덴트웹을 쓰는 치과는 페이션트 링크로 오늘 접수·예약을 자동으로 연결할 수 있어요(허브 → 링크).
매일 이렇게 쓰세요
화면 위쪽 탭은 자료함 · 설명하기 · 치료 후 안내 · 보내기 · 발송내역 · 사용량 · 설정이에요.
- 자료함: 진료별로 정리된 설명 영상·이미지와 우리 병원 자료(자료 등록)를 찾아 담아요. 자주 쓰는 조합은 자주 쓰는 설명 묶음으로 저장해 두세요.
- 설명하기: 담은 자료를 큰 화면으로 설명하며 사진이나 멈춘 영상 장면 위에 펜으로 표시해요. 원본 파일은 바뀌지 않아요.
- 치료 후 안내: 오늘 한 치료를 누르고 화면에 크게 보기 · QR로 전달 · 카카오톡으로 보내기 중 하나로 주의사항을 전해요. 우리 병원 기준과 다르면 내용 고치기로 바꿔 두세요.
- 보내기: 오늘 설명한 자료를 안내장 하나로 묶어, 미리보기와 동의 확인을 거쳐 보내요. 보내는 담당자를 고르면 누가 보냈는지 남아요. 비포애프터·비용설명은 화면 안내에 따라 확인 항목을 채워야 카카오톡으로 보낼 수 있어요.
- 발송내역: 안내장을 열어 본 환자분과 치료 후 증상 알림을 확인하고, 전화 한 통이 필요한 분께 연락해요.
- 사용량: 체어별·진료별로 어떤 자료를 많이 쓰는지 봐요. 체어·상담실 기기마다 이 기기 이름을 한 번 정해 두세요.
자주 묻는 것
병원 카카오 채널을 따로 만들어야 하나요?
아니요. 페이션트퍼널의 공용 채널로 병원 이름을 달아 보내요. 안전장치에 걸려 카카오톡이 바로 나가지 않을 때는 화면에 이유가 나오고, 그동안에도 QR로 전달은 언제든 쓸 수 있어요.
직원 계정과 권한은 어디서 정하나요?
실장님·직원이 커넥트에 들어올 수 있는지는 허브 [서비스 관리자] 탭에서 원장님이 정해요. 허브에서 퇴사 처리한 직원은 커넥트에도 들어올 수 없어요. 보낼 때 고를 직원 이름은 [설정] → 발송 담당자에 넣어 두세요.
환자분 정보는 어떻게 보관되나요?
환자분 번호는 암호화해 보관하고 일정 기간이 지나면 원문을 지워요. 안내장과 카카오톡 메시지에는 환자 이름·진료 기록이 실리지 않아요.
로그인이 안 되면 어떻게 하나요?
커넥트 첫 화면의 병원 로그인을 눌러 허브 계정으로 들어와 주세요. 허브 계정 자체가 열리지 않으면 허브 시작 안내의 로그인 부분을 확인해 주세요.
요금은 어디서 확인하나요?
요금과 결제는 허브 [구독 관리]에서 한 번에 관리해요.
문의
이메일 patientsfunnel@gmail.com · 전화 010-4445-1873